La licencia no se me activa o bien se activa pero no responde

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aliplugin Staff ha preguntado hace 3 semanas

Si al intentar activar su licencia le da algn tipo de error pruebe lo siguiente:

ANTES DE NADA Y EN CUALQUIER DE ESTAS SITUACIONES DESACTIVA TODOS LOS PLUGINS QUE PUDIERAN INTERFERIR EN EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO Y CONEXIONES DE ALIPLUGIN ANTES DE ACTIVAR LA LICENCIA (UNA VEZ ACTIVADA YA LOS PUEDES REACTIVAR)

 

Situación 1

Si tras activar la licencia te aparece el mensaje de error

‘Wrong site’ -> Sitio incorrecto‘ o ‘Limit exceded’ -> Limite excedido‘ .

Estas pueden ser las posibles causas:
Si tu licencia es de tan solo para una web, comprueba que no está activada ya en otro dominio.

O bien si lo que tienes un pack de 5 licencias, comprueba que no esten agotadas por estar activadas en otros dominios.

Si has cambiado a un hosting diferente o bien has reinstalado WordPress, también recibirás este error.

Si has agregado o borrado “www” o has agregado “http/https” a tu dominio, todavía se considerará como un nuevo dominio y recibirás el error “sitio incorrecto”.

Cómo resolver este problema:

Contacta con el soporte de AliPlugin y pídeles que le echen un vistazo a tu configuracion. Proporciona el correo electrónico que utilizaste para comprar el plugin, la clave de licencia y el acceso a tu web: https://miweb.com/wp-admin, usuario y password. Puedes crear un usuario y password nuevos temporales para dar acceso, pero no te olvides de otorgar funciones de Administrador, una vez solucionado este problema ya puedes eliminar este usuario.

 

Situación 2

IonCube Loader no está habilitado en tu servidor de hosting.

Cómo resolver este problema:

  • Contacta con tu soporte de hosting y pídeles que habiliten ionCube Loader en tu cuenta

 

Situación 3

El plugin está instalado en una subcarpeta (por ejemplo, yourdomain.com/carpeta/wp-admin).

Cómo solucionarlo:
Instala tu sitio web WordPress en el directorio raíz, la carpeta public_html (por ejemplo, yourdomain.com/wp-admin).

 

Situación 4

Tras activar correctamente alipugin, al intentar acceder a alguno de sus menus nos redirige de nuevo a activar la licencia.

Cómo solucionarlo:

  • Si tiene su hosting contratado con 1and1 o webempresa estas empresas suelen tener firewalls activados por defecto que no permiten conectar su web con webs externas, recuerde que para bajar productos su hosting debe poder conectar con AliExpress.
  • Desactive en su hosting cualquier medida de seguridad que pueda interferir en la conexion con AliExpress, por ejemplo excluir la conexion de paises como China.
  • Compruebe que este usando la versión correcta del plugin segun use PHP.7.1 o PHP.7.2 (no use PHP 7.3 o superior pues el plugin para estas versiones todavía se encuentra en desarrollo)
  • Si tiene Aliplugin Woo instalado, desactivelo al igual que desactive Woocommer y cualquier otro plugin que pudiera afectar a la conexión.
  • Instale Aliplugin Pro y active el plugin, una vez activada la licencia, desactivelo y vuelva a activar Apliplugin Woo, Woocommerce y el resto de plugins que hubiera desactivado.
  • Si ha probado todo esto y no le funciona todavia, por favor pida a su hosting un reporte con el log de error y remitanoslo para poderle ayudar.
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